Jeu Responsable chez Mafiia Casino

Chez Mafiia Casino, nous nous engageons à promouvoir un jeu sûr et divertissant. Bien que le jeu doive rester un divertissement, nous comprenons qu'il peut devenir problématique pour certains joueurs. Pour vous aider à garder le contrôle, nous avons mis en place une gamme complète d'outils et de ressources conformes à la réglementation française.

Nos Outils de Jeu Responsable

Gérez votre jeu en utilisant les options suivantes :

  • Limites de dépôt : Fixez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur les montants que vous pouvez déposer sur votre compte.
  • Limites de mise et de perte : Définissez des montants maximaux de mises et de pertes totales adaptés à votre budget.
  • Limites de temps de session : Choisissez la durée de chaque session de jeu avant d'être automatiquement déconnecté.
  • Auto-exclusion temporaire : Verrouillez temporairement votre compte de 24 heures à 30 jours, ou plus longtemps si nécessaire.
  • Fermeture de compte : Demandez la fermeture permanente de votre compte à tout moment si vous décidez d'arrêter de jouer.

Vous pouvez ajuster tous ces paramètres à tout moment via votre tableau de bord personnel.

Reconnaître le Jeu Problématique

Le jeu doit être pratiqué de manière responsable. Vous pourriez avoir besoin d'aide si vous :

  • Jouez pour gagner de l'argent ou récupérer vos pertes
  • Empruntez de l'argent pour continuer à jouer
  • Passez plus de temps ou dépensez plus d'argent que prévu
  • Négligez le travail, la famille ou les engagements sociaux
  • Avez des conflits avec vos proches à cause du jeu
  • Utilisez l'argent destiné aux besoins essentiels (loyer, factures, courses)
  • Pensez constamment à votre prochain pari

Si l'un de ces points s'applique à vous, veuillez envisager de chercher de l'aide immédiatement.

Conseils pour un Jeu Responsable

  • Décidez d'une limite de perte avant de commencer et respectez-la
  • Traitez le jeu comme un divertissement, pas comme un revenu
  • N'utilisez jamais d'argent emprunté pour jouer
  • Programmez des pauses régulières et respectez les limites de temps
  • Équilibrez le jeu avec d'autres loisirs et activités
  • Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, contrarié ou sous l'influence de l'alcool
  • Ne misez qu'avec de l'argent disponible, jamais avec des fonds essentiels

Auto-évaluation et Assistance

Si vous avez des doutes sur vos habitudes de jeu, effectuez notre quiz d'auto-évaluation anonyme. Pour une assistance supplémentaire, notre équipe de Jeu Responsable est disponible 24h/7j à l'adresse [email protected] ou via le Chat en Direct.

Processus de Fermeture de Compte et d'Auto-exclusion

  • Auto-exclusion temporaire : Bloquez votre compte de 24 heures à 30 jours
  • Exclusion permanente/fermeture de compte : Contactez le Support Client à [email protected] ou via le Chat en Direct
  • Retrait des fonds : Veuillez retirer tout solde restant avant la fermeture
  • Réactivation : Les comptes fermés pour des raisons autres que le jeu problématique peuvent être rouverts après examen

Protection des Mineurs

Nous interdisons strictement à toute personne de moins de 18 ans de jouer. Pour protéger les enfants :

  • Utilisez un logiciel de contrôle parental ou de filtrage
  • Gardez vos identifiants de connexion et détails bancaires en sécurité
  • Ne laissez jamais votre appareil sans surveillance lorsque vous êtes connecté
  • Évitez d'enregistrer les mots de passe sur les appareils partagés

Aide pour les Problèmes de Jeu

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez souffrez de problèmes liés au jeu, contactez :

Nous Contacter

Des questions ou besoin d'aide ? Contactez-nous à [email protected] ou via nos canaux de Support Client.

Rappel : Le jeu doit rester amusant. Jouez de manière responsable, gardez le contrôle et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.